Kui te ei ole rahul hotellis viibimise või rendiautoga peaksite teavitama esmalt hotelli / rendiauto pakkujat, et neil oleks võimalus probleem lahendada. Võtke nendega ühendust otse või kasutades broneeringu kinnituses toodud telefoninumbrit.

Kui hotellil või rendiauto pakkujal ei õnnestu probleemi lahendada, saate kontaktvormi kasutades meile tagasisidet anda.

Kui soovite esitada oma hotellis viibimise või rendiauto kohta pretensiooni, peate kasutama selleks pretensioonivormi, mille leiate reisitingimuste alt. Pretensioonid tuleb alati esitada kirjalikult, kui soovite lisakulude kompenseerimist. Kui te taotlete lisakulude eest hüvitist, peaksite lisama algsed kuludokumendid (kviitungid).

Me ei saa edastada teie pretensiooni oma tarnijale, kui te pole esmalt proovinud nendega otse ühendust võttes probleemi ise lahendada.